宽带2000兆实际网速只有100
秦季佩
2024-05-14 11:12:49
近日,有消费者反映,其购买的2000兆宽带实际网速只有100兆,与宣传严重不符。 此事件引发广泛关注,再次点燃了宽带虚假宣传的舆论争议。
据该消费者介绍,她在某运营商处办理了2000兆宽带,每月费用近300元。 然而,当她使用宽带测速时,发现实际网速仅为100兆左右,与宣传的2000兆相差甚远。
对此,该运营商解释称,2000兆宽带指的是入户带宽,实际网速受多种因素影响,如设备性能、网络环境等。 然而,消费者认为,运营商宣传的2000兆是实际网速,而非入户带宽,存在误导消费者之嫌。
记者调查发现,类似宽带虚假宣传事件屡屡发生。 不少消费者反映,购买的宽带套餐网速远低于宣传,维权之路也困难重重。
业内专家指出,宽带虚假宣传违反了《消费者权益保护法》和《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定。 监管部门应加强执法力度,严厉查处违规行为,维护消费者的合法权益。
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