手机移动数据和wifi连接不上网

移动数据故障排除
1. 检查网络设置： 确保移动数据已启用。 前往“设置”>“蜂窝网络”/“移动网络”，检查数据开关是否已打开。
2. 确认套餐状态： 联系您的运营商，确认您的套餐已激活且您没有超出数据限制。
3. 尝试 SIM 卡： 将 SIM 卡取出并重新插入。
4. 重置 APN 设置： 前往“设置”>“蜂窝网络”/“移动网络”>“APN”并重置网络设置。
5. 重启设备： 重启手机可以清除临时缓存和问题。
6. 更新软件： 检查是否存在可用软件更新。 最新的软件版本可能包含连接性修复。
Wi-Fi 故障排除
1. 检查网络连接： 确保 Wi-Fi 路由器已打开且正常工作。 尝试使用其他设备连接到 Wi-Fi 以验证问题是否出在路由器上。
2. 检查路由器设置： 确认路由器上的 Wi-Fi 功能已启用并且路由器已正确配置。
3. 重置路由器： 找到路由器上的“重置”按钮并按住几秒钟以将其重置为出厂设置。
4. 忘记 Wi-Fi 网络： 在手机的 Wi-Fi 设置中，选择要连接的网络并选择“忘记”，然后重新连接。
5. 使用静态 IP 地址： 前往“设置”>“Wi-Fi”>“修改网络”>“高级设置”，然后启用静态 IP 地址并输入一个未使用的 IP 地址。
6. 联系互联网服务提供商： 如果您无法解决问题，请联系您的互联网服务提供商 (ISP) 以获得支持。 他们可能需要检查线路问题或更新调制解调器固件。
其他故障排除提示
检查防火墙和安全软件： 某些防火墙和安全软件可能会阻止互联网连接。 暂时禁用它们以查看情况是否得到改善。
清除缓存： 在“设置”>“存储”或“应用程序”中，清除所有应用程序和浏览器的缓存。
运行安全扫描： 使用防病毒软件运行扫描以排除任何恶意软件或病毒。
更换网络设备： 尝试使用不同的 Wi-Fi 路由器或调制解调器以排除设备问题。