电信流量卡上网卡顿，运营商给出了这个答复

8月24日，有网友在黑猫投诉平台反映，中国电信发行的流量卡多次出现上网卡顿的情况，严重影响了正常使用。 对此，中国电信客服人员表示，部分地区存在网络拥堵情况，后续将扩容网络并优化网速。

据了解，该网友购买的中国电信流量卡用于手机上网，然而最近一段时间经常出现上网卡顿、无法加载网页的情况。 多次拨打中国电信客服热线，但均未得到满意的答复。

对此，中国电信客服人员表示，部分地区存在网络拥堵情况，导致部分用户上网体验受到影响。 目前，中国电信正在进行网络扩容和优化网速的工作，预计将在近期解决这一问题。

中国电信提醒，如遇上网卡顿等问题，可通过10000号客服热线、中国电信APP等渠道进行反映，工作人员将及时处理。