腾讯大王卡停机保号须知
让季心
2024-05-10 11:38:25
基本原则:
腾讯大王卡用户停机后,仍可通过预存款保号。
停机保号期间,用户无法拨打或接听电话、发送或接收短信、使用移动数据等服务。
停机保号时间最长为180天。
保号要求:
大王卡账户内预存款余额≥5元。
停机前未欠费。
保号流程:
用户可通过以下方式办理停机保号:
发送短信“TKHBN”至10086。
拨打客服热线10086转人工服务。
客服会确认用户身份、停机保号时间和预存款余额。
确认无误后,用户将收到停机保号成功的短信通知。
停机保号费用:
停机保号期间,系统会每月扣除2元保号费。
保号费将直接从用户预存款余额中扣除。
如果用户预存款余额不足,则无法办理停机保号。
停机保号注意事项:
停机保号时间:用户可选择停机保号30天、90天或180天。
续费:停机保号期间,用户可以通过充值续费。 充值后,保号时间将自动延长。
解停:用户需要在停机保号时间结束后及时解停。 用户可发送短信“TBHBN”至10086或拨打客服热线10086转人工服务办理解停。
超过保号时间:如果用户超过停机保号时间仍未解停,则会被注销号码。
温馨提示:
为避免因欠费导致停机,建议用户及时缴纳话费。
停机保号期间,用户仍需关注预存款余额,以免保号失败。
更多相关信息,请咨询腾讯大王卡官方客服或访问腾讯大王卡官网。
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