1. 热点未开启或配置不当
解决方案:在手机上检查是否已开启热点并正确配置,确保密码正确且加密类型为 WPA2 或 WPA3。
2. 设备间距离过远或信号干扰
解决方案:将小度设备靠近手机,或将手机移至空旷区域以改善信号。 避免附近有其他无线设备或金属物体干扰。
3. 设备蓝牙已开启
解决方案:小度设备的蓝牙与热点功能可能存在冲突。 关闭蓝牙并尝试重新连接。
4. 手机热点连接过多
解决方案:大多数手机热点仅支持有限数量的设备连接。 断开其他连接的设备后,再尝试连接小度设备。
5. 小度设备固件过旧
解决方案:通过小度助手或官方下载中心检查固件更新。 更新固件后,尝试重新连接。
6. 设备防火墙或安全性设置
解决方案:在手机或路由器的防火墙设置中允许小度设备的连接。 如果可能,暂时禁用防火墙或使用其他网络尝试连接。
7. 硬件或系统问题
解决方案:如果以上方法均未解决问题,则可能是小度设备或手机存在硬件或系统问题。 联系小度客服或手机制造商以获得进一步协助。
其他提示:
尝试通过小度助手或小度 app 连接手机热点。
重启小度设备和手机后,再尝试连接。
将小度设备恢复出厂设置,然后尝试重新连接。 (这将清除所有数据,因此在进行此操作之前请备份重要数据。 )
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