联通腾讯大王卡超出流量扣费退款

一、适用范围
适用于使用联通腾讯大王卡套餐的用户，在套餐内流量使用完后产生的超额流量扣费。
二、退款条件
满足以下条件之一，可申请流量扣费退款：
用户误操作或非主动情况下产生超额流量扣费。
系统故障导致超额流量扣费。
用户在超额流量扣费后立即联系客服申请退款，且满足联通相关规定。
三、退款金额
退款金额为超额流量扣费金额。
四、退款方式
退款通过以下方式之一进行：
返还话费至用户账户。
充值至用户大王卡账户。
五、退款申请流程
1. 联系客服：用户可通过拨打联通客服热线 10010 或登录联通网上营业厅联系客服。
2. 提交资料：用户需提供以下资料：
用户姓名、身份证号。
手机号码。
超额流量扣费详单。
证明材料（如误操作截图、系统故障证明）。
3. 审核：联通客服将审核用户提交的资料和申请理由。
4. 处理结果：审核通过后，联通将安排退款。 审核不通过，将告知用户原因。
六、注意事项
退款申请需在超额流量扣费后 30 天内提出。
非联通原因导致的超额流量扣费，如第三方软件自动下载、视频自动播放等，不予退款。
用户存在恶意超额使用流量或欺诈行为的，联通有权拒绝退款申请。
联通保留对退款政策的最终解释权。