买了流量包用不了

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1、开通了20元14GB为什么用不了？

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如果您使用的是中国流量假期套餐，20元含14GB流量，优先使用流量套餐，在定向流量套餐之后，如果您订购定向流量套餐，必须先下载定向流量包交通。

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2、今天早上开通了20元14G的流量七天假日包手机也重启了，移动数据也开了就是用不了

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如果您的手机无法上网，请按以下方式排查：
一是确认手机信号是否正常，二是数据连接是否正常。
然后检查手机卡是否欠债。 如果是这样，付款完成后重启手机即可。
验证计划是否有流量限制。 如果已达到限制，则必须先解锁数据才能继续使用。
检查手机软件是否有流量限制设置。
致电相应客服部门检查SIM卡上网功能是否正常。
如果功能仍正常，则应更换手机和卡，检查SIM是否有异常。
SIM卡无异常。 您应联系手机售后服务部门进行进一步处理。