办理流量卡长期不用继续扣费
汤叔致
2024-05-14 10:40:45
据悉,近期消费者投诉称,虽然流量卡长期不使用,运营商依然在继续扣费。
根据相关规定,流量卡在达到一定期限内未使用后,运营商应主动提醒用户并停止扣费。 然而,一些消费者反映,自己的流量卡已经停用数月甚至数年,但运营商仍未通知用户并继续扣费。
消费者权益保护专家表示,这种情况属于侵犯消费者权益的行为。 运营商有义务及时提醒用户流量卡的使用情况并停止扣费,如果未尽到义务,消费者有权要求赔偿。
对此,消费者应提高警惕,定期查询流量卡的使用记录。 如发现长期未使用流量卡仍被扣费,应及时联系运营商要求停止扣费并退还已扣费用。 必要时,消费者可向相关监管部门投诉维权。
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