流量包重复扣费了怎么办

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I、被中国移动乱扣费了怎么办？

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中国移动发现乱扣现象后，应立即联系10086，与10086沟通，同时要求10086退还无故扣费的费用。 只要我们理智、脚踏实地，再僵硬也能退。

1确认后，去10086理赔

我以前也遇到过这种现象，发现我的月话费过期了。 从而无缘无故地增加了我的负担。 从来没有额外增加电话费，月费70多元。 这本身就不合理吗？于是我就让10086帮我查一下每个月的话费去哪儿了。 请他们给我开一张账单。 作为消费者，你不能无缘无故地进行莫名其妙的购买，而当你发现自己被拒绝时却无动于衷。 很多时候我都无法淡定，因为当一个人无缘无故遭受经济损失时，谁还能保持冷静呢？目前我们只能拨打10086找到他们的客服，把事情说清楚，要求他们退款。

2.选择套餐时一定要问清楚

很多套餐都代表隐藏服务。 当用户不注意的时候，他们就会给你的包添加一些额外的用途。 现在智能手机变得更容易了，但如果我们不注意，我们可能不知道点击什么，我们的手机就会削减我们的费用。 谁的钱不被大风吹走？面对这种情况，一定要讲道理。 如果电话客服解决不了问题，就让他们移动大厅的工作人员当面解释一下事情。

移动通信人自己也知道是怎么回事，所以如果我们争辩的话，基本上我们的费用都会收回来。 关键是如果你不这样做，别人就不会承担责任，花谁的钱谁不心疼呢？但是，我不是一个有钱人，如果我发现他们乱收费，我一定要向他们讨个说法。

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II、你好，我的手机手机乱扣费，几天就扣了我50多了，怎么办啊？

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1、根据您提供的信息，如果发现您的手机感染病毒，且无法通过扫描或清除软件清除病毒，请及时联系手机售后服务中心进行维修。 您可以避免重大损失。
2.如发现传播手机木马、病毒的非法网站，请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟接待中心举报。 联系电话：
010-82990999，邮箱：sreport@cert.org.cn。
3.建议您在手机上安装杀毒软件或重置系统删除杀毒软件。
如仍有疑问，建议您联系中国联通人工客服进行讨论。 实际情况以当地政策为准。