1. 虚假宣传
承诺高额流量:声称流量多得用不完,但实际使用时流量消耗过快或无法使用。
夸大网速:标榜超高速网速,但实际使用时网速缓慢或不稳定。
美化资费:隐藏各种附加费用,如开卡费、月租费、漫游费等,导致实际资费高于宣传的金额。
2. 流量偷跑
后台应用耗流量:即使手机处于待机状态,某些后台应用仍然会偷跑流量。
系统更新:手机系统或应用更新时,会消耗大量流量,但运营商并不会提前通知。
不合法套餐:一些运营商推出限制使用范围的套餐,如限时流量、仅限于特定地区或特定时间段使用,但消费者可能不会被告知这些限制。
3. 流量套餐不透明
套餐复杂难懂:流量卡的套餐往往包含多种不同的流量类型和资费,消费者难以理解和比较。
隐藏使用限制:某些套餐会对流量使用设置限制,如流量封顶、流量降速等,但这些限制可能不会明确告知消费者。
霸王条款:一些运营商的套餐合同中包含不公平的条款,如要求消费者在套餐到期后自动续费或支付违约金等。
4. 诱导消费
免费流量陷阱:一些运营商提供免费流量,但使用一段时间后会自动扣费或转换到收费流量套餐。
办理困难:故意为办理流量卡设置门槛或限制用户办理某些套餐,迫使消费者选择更贵的套餐。
捆绑销售:将流量卡与其他产品捆绑销售,如手机、套餐等,增加消费者的开支。
5. 服务差
响应缓慢:当出现流量问题时,运营商的客服响应速度慢或不积极解决。
信号不稳定:某些地区信号覆盖不佳,导致流量无法使用或网速缓慢。
售后保障差:退订流量卡或更换套餐时,运营商手续繁琐或拒绝处理。

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