腾讯大王卡能更换更便宜的套餐吗
卷伯宾
2024-05-14 15:06:05
据悉,近期有大量腾讯大王卡用户反映,其套餐无法更换为更便宜的套餐。 对此,腾讯官方回应称,大王卡存在专属优惠,不支持更换其他套餐。
用户表示,大王卡的资费较高,此举变相限制了用户的选择。 有专家指出,运营商有责任向用户提供透明的资费信息和可供选择的套餐,大王卡限制更换套餐的做法涉嫌侵害消费者权益。
目前,相关部门已介入调查。 腾讯方面表示,将积极配合调查,并根据调查结果采取相应措施。
消费者权益保护组织呼吁运营商尊重用户选择权,完善资费体系,让用户享有更公平、合理的选择。
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