网上买的流量卡与实际流量不符
夹谷仲嘉
2024-05-14 10:02:48
近日,多位消费者反映,在网上购买的流量卡实际流量与宣传不符,存在虚假宣传、欺骗消费者的行为。
根据消费者提供的证据,他们在网店购买的流量卡标称流量为100GB,但实际使用后发现仅有不到60GB的流量可用。 消费者多次联系商家,但对方均以各种理由推脱责任,拒绝退换货或退款。
专家指出,此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定,侵害了消费者的知情权和公平交易权。 消费者有权获得与宣传相符的产品服务,商家应诚信经营,不得虚假宣传。
相关部门已介入调查,将对涉事商家进行处罚。 同时,消费者应理性消费,在购买商品时仔细查看商品详情,并保留相关证据,以维护自身合法权益。
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