不能打电话的流量卡是套路吗
尾季湉
2024-05-13 11:36:48
近日,多名消费者反映,购买了某运营商的流量卡后,发现无法拨打电话,仅能使用流量服务。 此举引发了消费者的质疑,认为运营商存在套路行为。
据了解,该流量卡面向特定人群发售,宣传重点在于高额流量和低月租。 然而,消费者在购买后才发现,该卡仅限于上网功能,无法拨打或接听电话。
对此,运营商回应称,流量卡仅限于数据服务,拨打电话功能需要单独开通,并缴纳额外的费用。
消费者对此解释并不认可,认为运营商在销售过程中未明确告知流量卡不能打电话。 同时,运营商提供的额外拨打电话服务费用较高,超出消费者预期。
有业内人士指出,流量卡无法打电话并不违法,但运营商应在销售过程中明确告知消费者。 如果消费者在不知情的情况下购买了流量卡,运营商的行为涉嫌误导消费。
目前,有关部门已介入调查此事,要求运营商进行整改。 消费者也呼吁运营商提高透明度,在销售中明确告知消费者流量卡的限制。
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