19.9不能打电话流量卡有坑吗
粟季俐
2024-05-14 16:53:41
近日,多位消费者向媒体反映,购买了19.9元的号卡后,发现不能进行语音通话,且使用过程中产生了800条短信,花费了1200元。
据了解,这些号卡均由虚拟运营商移动通信转售业务公司(以下简称转售商)出售。 转售商与三大运营商合作,向用户提供移动通信服务,但由于转售商并非电信业务经营者,其提供的号卡无法进行语音通话。
一名消费者表示,他在购买号卡时,转售商未告知他该号卡不能打电话,且在使用过程中,他不知不觉发送了大量的短信,产生了高额费用。
对此,三大运营商均表示,转售商提供的号卡无法进行语音通话,是转售商自身业务模式决定的,与三大运营商无关。
业内人士指出,消费者在购买19.9元流量卡时,需仔细查看号卡的资费说明和功能限制,避免产生不必要的损失。 转售商也应加强消费者告知义务,明确告知消费者号卡的功能限制和资费标准,避免引发纠纷。
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