原因:
1. 套餐资费不明确:部分套餐资费存在模糊不清的情况,可能会产生额外费用。
2. 网络质量不稳定:电信网络覆盖范围不足或频段受限,导致信号不稳定,影响使用体验。
3. 流量限制严苛:部分套餐限制了流量使用,超额使用可能会产生高额费用。
4. 客服响应缓慢:遇到问题时,客服响应速度较慢,影响处理效率。
5. 售后服务差:退订困难,或存在扣费不清等售后问题。
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