电信单独购买的流量包怎么退订
七雄争霸
2024-04-29 14:52:16
手机端操作:
步骤 1: 打开电信营业厅 App。
步骤 2: 登录您的电信账号。
步骤 3: 点击底部导航栏中的“流量”。
步骤 4: 在流量界面中,找到您要退订的流量包。
步骤 5: 点击流量包右侧的“退订”按钮。
步骤 6: 系统将提示您确认退订操作。 点击“确定”即可完成退订。
微信端操作:
步骤 1: 关注中国电信微信公众号。
步骤 2: 点击底部菜单中的“我的”。
步骤 3: 在我的页面中,选择“流量”。
步骤 4: 在流量界面中,找到您要退订的流量包。
步骤 5: 点击流量包右侧的“退订”按钮。
步骤 6: 系统将提示您确认退订操作。 点击“确定”即可完成退订。
客服电话退订:
拨打电信客服热线 10000。
根据语音提示转至人工服务。
向客服提供您的身份信息并说明需要退订流量包。
客服将协助您完成退订操作。
注意事项:
只有已生效但尚未使用的流量包才能退订。
已经使用的流量包无法退订。
退订流量包后,剩余流量将被清空。
部分流量包可能存在退订限制,具体以电信官方规定为准。
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