抖音上买的流量卡可随时不用吗
艾伯怿
2024-05-13 22:02:09
近期,多名抖音用户反映,他们在该平台购买的流量卡出现无法随时退订的问题。 部分用户表示,购买后才发现流量卡存在使用限制,如必须每月消费一定流量或达到特定使用时长才能退订。
对此,抖音官方客服回应称,流量卡均为运营商提供,抖音平台仅负责销售。 用户在购买前应仔细阅读流量卡的相关条款和细则。 然而,部分用户反映,这些条款和细则在购买页面并不醒目,导致他们误以为流量卡可随时退订。
消费者保护组织呼吁抖音平台和运营商加强对流量卡的宣传和提示,明确告知消费者流量卡的退订条件。 此外,他们建议流量卡销售应遵循相关法律法规,保障消费者权益。
目前,抖音仍在调查此事。 对于已经购买流量卡并遇到退订问题的用户,建议联系客服寻求解决办法。
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