大王卡为什么总是无缘无故扣费
圭叔嫚
2024-05-14 18:44:15
尽管此前中国移动曾回应称已解决大王卡无故扣费问题,但近期仍有多位用户反映遭遇该问题。
据用户反馈,在未使用任何超出套餐范围的服务的情况下,大王卡仍然会扣除话费。 扣费金额不等,有的用户被扣了几十元,也有用户被扣数百元。
中国移动方面表示,正在对无故扣费问题进行调查,并建议用户查看自己的通话记录和短信记录,确认是否确实存在异常扣费。
不过,一些用户反映,即使仔细查看了通话记录和短信记录,也无法发现任何异常使用。
目前,中国移动尚未公布无故扣费问题的具体原因和解决办法。 用户可以通过拨打客服电话或前往营业厅进行投诉和反馈。
建议大王卡用户及时关注相关信息,并定期查看自己的话费余额。 如果发现异常扣费,请及时与中国移动联系。
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