近日,有网友反映,中国联通旗下大王卡每月40GB的流量封顶限制过于严格,影响正常使用。
据悉,大王卡此前宣传每月享有40GB流量,但实际使用中发现,达到40GB后将被降速至1Mbps,严重影响网络浏览、视频播放等活动。
不少用户对这一流量封顶表示不满,认为与广告宣传不符,侵害了消费者权益。 有用户反映,即使不使用下载软件或在线观看视频,也容易达到流量上限。
对此,中国联通客服表示,40GB流量封顶是为了保障网络质量,避免用户过度使用流量造成网络拥堵。 同时,客服人员也建议用户可以通过升级套餐、购买流量包等方式增加流量使用量。
然而,用户对此并不买账,认为升级套餐或购买流量包会增加额外的费用,与大王卡低资费的初衷相违背。
目前,中国联通尚未对流量封顶政策做出调整,此事仍在发酵中。 用户呼吁联通方面重视用户诉求,改善流量管理措施,保障消费者权益。

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