近日,有用户反映,移动大王卡套餐无法更改或取消,引起广泛关注。 对此,移动官方作出回应,澄清了相关情况。


套餐更改


移动大王卡套餐可以更改,但需满足以下条件:


套餐生效超过180天
当月套餐内流量、通话、短信未使用完

套餐取消


移动大王卡套餐可以取消,方式如下:


在线取消:登录"中国移动网上营业厅",在"套餐业务"中选择"取消套餐"。
客服热线:拨打10086,联系客服办理取消。

注意事项


套餐取消后,未使用完的流量、通话、短信将自动失效。
套餐取消后,用户需重新选择套餐。

移动官方强调,大王卡套餐的更改和取消政策是为了保障用户权益,避免不合理使用。 用户在办理套餐前,应仔细阅读套餐说明,了解相关规定。

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