大王卡为什么会扣话费不扣流量
丛孟芬
2024-05-19 20:55:42
近期,针对中国电信大王卡“扣话费不扣流量”事件引发广泛关注。 据了解,部分大王卡用户反映,在流量套餐用完的情况下,继续使用移动网络产生的话费被扣除,而流量却并未扣除。
对此,中国电信官方回应称,大王卡是一种包含语音通话和流量的套餐,当流量用完后,超出部分将按照套餐外的标准扣除话费,不会自动扣除流量。 这一机制旨在为用户提供灵活的通信选择,让用户根据实际使用情况选择合适的付费方式。
不过,不少用户对这种机制表示不满,认为其有误导消费者的嫌疑。 他们指出,大王卡宣传时强调“流量用完不限速”,但实际上却扣除话费,与宣传信息不符。
对于用户的质疑,中国电信方面表示,已注意到相关反馈,并将进一步完善产品和服务,优化用户体验。 目前,该公司已推出新的大王卡套餐,明确规定流量用完后超出部分将扣除流量,不再扣除话费。
专家表示,在预付费套餐中明确区分语音通话和流量的收费标准是一个较为普遍的做法,但运营商在推出此类产品时应加强宣传,避免造成误解或争议。
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为什么大王卡不用流量也扣费
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