流量包首月一元5g如何退订(移动5g特惠流量包10元10g怎么退订)

第一步：查询是否已订购流量包
向客服发送短信“CXZD”至 10086，查询已订购的流量包信息。
第二步：选择退订渠道
渠道 1：发送短信退订
向客服发送短信“TDLL”至 10086，按照提示回复确认退订。
渠道 2：拨打客服热线
拨打客服热线 10086，转接人工服务。
向客服人员说明需要退订流量包。
渠道 3：通过营业厅办理
前往营业厅，携带本人身份证。
向工作人员说明需要退订流量包。
第三步：退订成功
退订完成后，您将收到短信通知。
流量包退订后，该流量包有效期内的剩余流量将自动失效。
注意：
退订成功后，流量包首月一元的优惠将取消。
建议在流量包到期前退订，以免自动续订扣费。
退订后的流量包无法恢复。