适用范围:
已办理腾讯大王卡的用户
需要更换大王卡套餐,且不更换号码
步骤:
一、确认现有套餐
打开微信,搜索公众号“腾讯大王卡助手”
点击“业务查询”-“套餐信息”查询当前套餐
二、选择新套餐
进入大王卡官网(http://大王卡.qq.com/)
点击“套餐商城”选择符合需求的新套餐
三、预约换套餐
登录大王卡账户
点击“我的”-“套餐变更”
选择待更换的新套餐,点击“预约变更”
四、线下营业厅办理
预约完成后,前往腾讯营业厅或授权代理商门店
出示身份证和手机
缴纳套餐更换费用(如有)
营业厅人员将协助办理换套餐手续
五、等待变更
套餐变更通常需要1-3个工作日生效
可通过微信公众号“腾讯大王卡助手”或官网查询套餐变更进度
注意事项:
换套餐前,请确认账户内有足够的余额支付套餐变更费用。
套餐变更期间,可能存在短时间的信号中断。
每月仅支持一次套餐变更。
套餐变更后,原有套餐内剩余的流量、通话分钟等权益将失效。
部分特殊套餐(如定向流量套餐)可能无法更换为其他套餐。
温馨提示:
建议提前查询原有套餐剩余权益,以避免更换套餐后权益损失。
如遇任何问题,可通过微信公众号“腾讯大王卡助手”或拨打客服热线寻求帮助。
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