检查路由器问题
首先,确保路由器正常工作。 检查路由器指示灯是否正常,尝试重新启动路由器。 如果问题仍然存在,可能需要联系网络服务提供商 (ISP) 以进行进一步故障排除。
检查网络适配器
接下来,检查网络适配器。 在计算机上,转到设备管理器并展开“网络适配器”类别。 确保您的网络适配器已启用且正在运行。 如果出现黄色感叹号或问号,则表明存在问题,您需要更新或重新安装驱动程序。
检查防火墙设置
有时,防火墙设置会阻止 Internet 访问。 在计算机上,转到“控制面板”>“系统和安全”>“Windows 防火墙”。 确保您的网络处于“已启用”状态,并且没有阻止任何您需要的应用程序或端口。
检查 DNS 设置
如果以上步骤均失败,则可以尝试检查DNS 设置。 DNS 服务器将域名转换为 IP 地址,如果出现问题,则会导致 Internet 连接问题。 在计算机上,转到“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络连接”。 右键单击您的网络连接并选择“属性”。 在“网络”选项卡中,选中“使用以下 DNS 服务器地址”框,然后输入以下 DNS 地址:
Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4
其他可能的解决方案
如果您尝试了上述所有步骤,但问题仍然存在,则可以尝试以下其他解决方案:
- 使用以太网电缆直接连接到路由器,以排除无线连接问题。
- 更新网络驱动程序。
- 重置路由器并恢复出厂设置。
如果这些步骤均不起作用,请联系您的 ISP 以获取进一步的帮助。