一不小心弄了一个流量包怎么退

近日，多位用户反映在不知情的情况下购买了流量包，让原本无压力的通话时段变得捉襟见肘。 对此，相关运营商表示，用户可通过以下方式申请退订流量包：

1. 通过短信退订：



发送短信 "TD" 至专属退订号码，等待运营商回复确认退订成功。



2. 通过客服热线退订：



拨打运营商客服热线，转接人工服务，告知客服人员退订流量包的请求。



3. 通过营业厅办理：



前往运营商营业厅，出示有效证件，并向工作人员提出退订流量包的申请。

需要提醒的是，流量包退订需要遵循以下条件：

• 流量包尚未生效或使用。


• 距离购买时间不超过 24 小时。


• 同一用户每月退订流量包的次数不得超过 2 次。

运营商呼吁用户在订购任何服务或产品前仔细确认详情，避免后续产生不必要的支出。