移动流量卡退订为啥钱没了

近期，多名用户反映，在手机流量卡退订后，账户余额却 inexplicably 消失。 对此，运营商回應称，用户充值的移动流量卡并非传统意义上的余额，而是属于“专项资金”，仅限于购买流量服务。
据悉，部分移动运营商会在用户充值流量卡后，在账户内生成一笔“专项资金”。 该资金不能用于其他服务，如通话、短信或购买套餐。 当用户退订流量卡时，这笔“专项资金”将被自动清零，无法退还。
运营商强调，此举是为了防止用户利用流量卡充值优惠，套现或转为其他用途。 同时，由于用户可能尚未使用完流量，退订后将导致剩余流量失效，无法再次使用。
针对用户的质疑，运营商表示将优化流程，在用户退订流量卡前明确告知相关规定，并提供选择是否保留剩余流量的选项。
目前，相关监管部门已介入调查，以保障用户权益。 提醒用户在充值流量卡前，仔细阅读条款和条件，避免造成不必要的损失。