10元流量包可以退订吗

2023年3月8日
近日，有消费者反映，部分运营商推出的10元流量包无法退订，引发广泛关注。 对此，相关运营商作出了回应。
运营商表示，消费者在购买流量包时，系统会提示相关退订说明。 如果用户在购买后未仔细阅读退订说明，导致无法退订，责任在于用户自身。
运营商还强调，10元流量包是一种优惠活动，并非强制消费。 用户有权根据自身需求选择是否购买，并可以根据退订说明进行操作。
同时，运营商提醒消费者，在购买任何产品或服务前，务必仔细阅读相关条款和说明，避免不必要的损失。
经过协商，运营商同意对部分无法退订的用户进行退款处理。 同时，将对10元流量包的退订流程进行优化，方便用户操作。
相关部门也表示，将密切关注此事，保障消费者的合法权益。