丰网速运是个什么垃圾快递啊
烟孟籁
2024-05-14 11:20:52
近日,多名消费者向媒体反映,丰网速运快递服务质量不佳,投诉激增。
消费者王女士表示,她5月1日寄出的快递至今日尚未收到,且客服电话始终无人接听。 另一位消费者李先生则称,丰网速运行李迟迟未到,客服态度差劲。
据了解,丰网速运成立于2019年,是一家综合性物流公司。 近年来,丰网速运的投诉量不断攀升。 2023年上半年,国家邮政局共接到关于丰网速运的投诉1022件,同比增长32.1%。
分析人士指出,丰网速运投诉激增的原因可能包括运能不足、服务管理不规范以及客服效率低下等。 专家建议,丰网速运应加强运能建设,提高服务质量,提升客服效率,以改善用户体验。
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