步骤 1:检查网络连接
确保计算机已连接到网络且网络正常工作。
检查路由器或调制解调器是否有闪烁或错误指示灯。
尝试使用另一台设备(如智能手机)连接到网络,以排除设备问题。
步骤 2:运行网络疑难解答
在 Windows 搜索栏中输入“疑难解答”,然后选择“疑难解答设置”。
在“疑难解答”选项卡下,选择“网络连接”。
运行疑难解答并按照屏幕上的说明进行操作。
步骤 3:检查网络适配器
打开设备管理器(按 Windows 键 + X,然后选择“设备管理器”)。
展开“网络适配器”部分。
右键单击网络适配器并选择“属性”。
在“高级”选项卡中,检查“速度和双工”设置是否为“自动协商”。 如果不是,则尝试将其设置为其他选项。
步骤 4:更新网络驱动程序
打开设备管理器。
右键单击网络适配器并选择“更新驱动程序”。
按照屏幕上的说明下载并安装最新驱动程序。
步骤 5:检查防火墙和防病毒软件
确保防火墙和防病毒软件没有阻止网络连接。
尝试暂时禁用它们并检查网速。
步骤 6:检查电源设置
打开控制面板(按 Windows 键 + X,然后选择“控制面板”)。
单击“电源选项”。
选择“高性能”电源计划。
步骤 7:重置 TCP/IP
在命令提示符(以管理员身份运行)中输入以下命令:
netsh int ip reset
重启计算机并检查网速。
步骤 8:联系 ISP
如果上述步骤均无法解决问题,则请联系您的互联网服务提供商 (ISP)。 他们可以检查您的连接中是否存在问题。
其他提示:
尝试使用以太网电缆而不是 Wi-Fi。
移开可能干扰 Wi-Fi 信号的任何障碍物。
限制同时使用网络的设备数量。
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