硬件问题:
网卡损坏或故障
网卡与主板或计算机插槽未正确连接
网卡驱动程序损坏或过时
网络设置:
TCP/IP 设置不正确(例如,IP 地址、子网掩码或网关)
DNS 服务器未正确配置
防火墙或其他安全软件阻止了网络连接
网络问题:
路由器或调制解调器未正确配置或连接
互联网连接中断或不稳定
网络拥塞
其他问题:
病毒或恶意软件感染
操作系统损坏
系统资源(例如内存或 CPU)不足
疑难解答步骤:
1. 检查硬件连接:确保网卡已正确插入主板上。 尝试拔下并重新插入网卡。
2. 更新网卡驱动程序:从制造商网站下载并安装最新的网卡驱动程序。
3. 检查 TCP/IP 设置:通过右键单击网络连接并选择“属性”来验证 TCP/IP 设置是否正确。
4. 配置 DNS 服务器:确保计算机已正确配置为使用正确的 DNS 服务器。
5. 禁用防火墙:暂时禁用防火墙或防病毒软件,以查看是否阻止了连接。
6. 重置网络设置:在 Windows 中,可以通过在命令提示符中运行以下命令来重置网络设置:netsh winsock reset
7. 重新启动路由器或调制解调器:拔掉路由器或调制解调器的电源,等待 30 秒,然后重新插上。
8. 联系互联网服务提供商:如果以上步骤无法解决问题,请联系您的互联网服务提供商以获得进一步的故障排除帮助。

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