营业厅办理流量卡收费么

近日，有消费者反映，在营业厅办理流量卡时，被收取了额外的费用。 消费者称，营业厅人员以开通服务费、激活费等名义收取了费用，但并未告知相关事项。

对此，运营商回应称，办理流量卡确需收取一定费用，但消费者应在办理前得到充分告知，且费用应透明清晰。 运营商强调，对未经消费者同意收取费用的行为，将进行严肃处理。

相关部门已介入调查，要求运营商规范营业厅收费行为，保障消费者权益。 消费者在办理流量卡时，应注意以下事项：

• 仔细阅读办理须知，了解相关费用。


• 向营业厅人员明确询问所有费用明细。


• 若发现未经同意收取费用，可向运营商或相关部门投诉。