腾讯大王卡19元套餐不用都扣钱
坦克世界
2024-05-21 22:10:32
近期,腾讯大王卡19元套餐引发广泛关注。 有用户质疑称,该套餐即使不使用也会自动扣费,质疑其存在不合理收费的情况。
据了解,腾讯大王卡19元套餐包含100GB流量、100分钟通话、100条短信等服务。 但有用户发现,即使不进行任何操作,该套餐也会自动扣除费用,每月实际扣费金额为23元。
对此,腾讯方面回应称,大王卡19元套餐属于包月套餐,只要用户未主动退订,就会自动延续扣费。 同时,腾讯强调,用户可以随时通过拨打客服电话或发短信的方式取消套餐,以免产生不必要的费用。
针对腾讯的解释,有消费者表示仍存在疑问。 他们认为,套餐中的流量、通话、短信等服务都是有使用门槛的,如果用户不使用,运营商不应该擅自扣费。
目前,相关监管部门尚未对此事进行公开表态。 有业内人士认为,运营商在提供套餐服务时应更加透明,明确告知用户套餐费用构成及扣费规则,避免产生不必要的误会和纠纷。
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