购买了流量包还是无法使用流量
上官伯昌
2024-06-02 06:30:52
壹、为何我开的国内流量包不能用
1.根据您提供的信息,如果您的手机有剩余流量但已扣除流量费,不排除是由于以下情况造成的:
[1]剩余流量使用范围为超出,例如本地数据需要在本地使用,免费时段流量只能在省内免费时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用;
[2]套餐内提供的流量已用完,超出的流量将计算为套餐外流量。 收取费用。
2.我司根据您实际套餐及业务产生的流量进行扣减和收费。 如果您对流量扣费有任何疑问,您可以登录我们的网上营业厅http://www.10010.com,点击首页“资费查询”>“用量查询”>“上网流量”查看详细信息互联网流量列表和记录。
3.如经核实,您对流量使用及扣费仍有异议,建议您联系中国联通人工客服核实。 具体情况以当地政策为准。
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