移动无限流量套餐给改了怎么办

移动无限流量套餐被单方面修改怎么办

近日，不少移动用户反映，自己的无限流量套餐被单方面修改，流量使用上限被限制。 对此，移动公司给出的解释是，由于系统升级需要对套餐进行调整。 但对于这种单方面的修改行为，不少用户表示不满。

无限流量套餐修改的具体内容

根据移动公司的通知，被修改的无限流量套餐具体内容如下：

1. 原套餐无限流量上限为每月100GB，现调整为每月30GB；
2. 超出部分按1元/GB收取；
3. 套餐内赠送的免费通话时长不变；
4. 套餐资费不变。

用户维权途径

对于无限流量套餐被单方面修改，用户可以采取以下维权途径：

1. 拨打移动客服热线：致电10086，向客服反映情况，要求恢复原套餐或赔偿损失；
2. 前往营业厅投诉：携带相关材料（如套餐说明、话费单等）前往移动营业厅，向工作人员投诉，要求解决问题；
3. 向电信管理部门投诉：如果通过上述途径无法解决，可以向当地的电信管理部门进行投诉，要求监管部门介入调查和处理。