如何退订自己买的流量包(买的流量包怎么退订)

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1、如何退订中国移动的流量月套餐?

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1、您可以通过中国联通APP，点击“我的”“我的流量包”，选中相应的流量包点击退订，取消次月生效。 具体功能及路径以实际页面为准。
2、使用手机或电脑登录中国移动网上营业厅。 登陆后找到我的账户，对所办理的套餐进行修改或取消即可。 打电话至10086，转接人工服务，要求客服取消套餐月租。 携带身份证到附近营业厅办理取消业务。
3、首先，在网页上打开中国移动网上营业厅，根据自己的所在地，然后选择自己所在位置。 完成上一步之后，按照要求输入个人的账号和信息，在点击登录。 完成上一步之后，选择上方的蓝色字样的“网上营业厅”，点击进入。
4、可登录中国移动APP客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。 以上路径以办理页面实际显示信息为准。
5、客服退订：拨打10086的人工客服也可退订流量套餐，拨打10086转接人工服务，告知对方想要取消的套餐，完成后注意手机接收到的短信，确定是否取消套餐成功。
6、登录中国移动app后，点击右下角“我的”，然后点击“订购业务”。 在已订阅的业务中，可以分别点击“我的套餐、增值业务、基本功能、其他”，然后点击相应项目下业务右侧的“退订”按钮。

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2、中国移动高校100g流量包订购后原来订购的业务怎么退订？

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中国移动高校100G流量包订购后,如果您想退订原有的业务套餐,可以按以下步骤操作来退订:

1.登录中国移动业务在线订购网站或“我的移动”APP。

中国移动APP

2.进入“我的“页面,找到“已订业务”选项,点击进去。

点击我的，找到已订业务

3.在这个页面可以看到我们订购的套餐，点退订就可以了。

点退订或者换套餐

4.确认您的名下有效的订购业务。 一般会列出您目前正在使用的套餐名称及费用。 请核对信息确保选择正确的套餐退订。

5.选择退订方式。 可以全额退订,也可以变更为更低套餐。 如果变更套餐,请在下拉选项中选择目标套餐。 全额退订的话,选“全额退订”选项。

6.确认退订生效时间。 一般可选择在当天或次日生效。 请根据您的实际需要选择合适的日期。

7.退订原因选择。 需选择退订原因,如:套餐资费高、网络质量差、功能单一等。 选择与您实际情况匹配的原因。

8.证件信息确认。 需要根据页面提示,填入您的证件类型和证件号,用于身份确认。 请确保信息输入正确。  

9.退订确认。 在退订确认页面,核对您的退订信息,包括退订套餐、变更或退订方式、生效时间等。 确认无误后点击“确认退订”。  

10.退订成功。 完成以上操作后,您选择的退订或变更将生效。 您可以在客户服务热线或网点查询退订结果,并在下一结算日的话单中查看生效情况。

如果您不方便使用中国移动在线自助渠道退订业务,也可以选择拨打10086人工客服热线进行退订。

拨打10086人工客服热线退订业务步骤如下:

1.拨打10086,按提示选择“退订业务”或“业务变更”选项,连接到人工客服。

2.向客服说明您要退订的业务套餐名称以及退订原因。 例如:“我要退订原有的68元套餐,因为我订购了高校100G流量包,想取消原套餐。 ”

3.提供您的个人信息,包括姓名、证件类型、证件号、手机号等,用于客服验证您的身份。

4.与客服确认您要退订的业务名称和号码,以及您选择的退订方式,如全额退订或变更为更低套餐等。

5.与客服协商确认退订生效日期。 可以选择立即生效或次日生效。 客服会为您办理相应手续。

6.客服会为您进行退订操作,并告知您退订成功与生效时间。 您可以再次拨打10086确认结果,或在下一结算日的话单中查看退订详情。

7.如果因为某些原因无法通过热线完成退订,客服会为您开通退订工单,并告知处理结果。 您需要再拨打10086核对工单结果。

所以,除在线自助渠道外,拨打中国移动10086人工客服热线也是退订业务套餐的有效方式之一。 与客服说明清晰的退订需求,提供准确的个人信息,协商妥当的退订生效时间,可以比较顺利完成退订操作。 客服会为您办理所有手续,避免寻访营业厅的麻烦。

如果您有任何其他疑问,欢迎咨询。 我很乐意为您提供帮助。