网易云免流量包退订不了

网易云无奈：免流量包退订难，伤透用户心

近段时间，关于网易云音乐免流量包退订难的投诉不断，引起众多用户的不满。 用户反映，网易云音乐的免流量包不仅很难退订，而且退订后还会自动续订，让用户苦不堪言。

退订难重重，用户体验差

网易云音乐的免流量包退订流程非常繁琐，需要用户通过多个步骤才能完成退订。 即使按照流程操作，也经常会出现退订失败的情况。 此外，网易云音乐的免流量包会在退订后自动续订，让用户防不胜防，不知不觉中就扣费了。

涉嫌违规操作，侵害用户权益

业内人士指出，网易云音乐的免流量包退订难的行为涉嫌违规操作，侵害了用户的权益。 根据相关规定，运营商应为用户提供便捷的流量包退订渠道，不得设置障碍。 网易云音乐的免流量包退订难问题，不仅给用户带来了不便，也损害了自身声誉。

用户维权意识增强，网易云亟需整改

随着用户维权意识的增强，网易云音乐的免流量包退订难问题引起了广泛关注。 用户纷纷在社交媒体上发帖投诉，要求网易云音乐尽快整改。 网易云音乐方面也表示重视用户的反馈，将尽快解决退订难的问题。 但目前尚未看到实质性的改进措施。