腾讯大王卡没用满一年怎么注销
励季乐
2024-04-30 09:57:08
适用范围:
本流程适用于开通未满一年的腾讯大王卡用户。
注销方式:
一、线上注销
小程序:
打开微信,搜索小程序“腾讯大王卡”。
点击“我的”->“客服”,发送消息“注销”。
公众号:
关注“腾讯大王卡”公众号。
点击菜单栏“服务”->“注销业务”。
二、线下注销
营业厅:携带身份证前往归属地营业厅办理注销。
客服电话:拨打 10086,转人工客服,提供相关信息后办理注销。
操作步骤:
1. 获取注销码:
线上注销:小程序或公众号回复“注销”,系统将发送注销码。
线下注销:营业厅或客服将核实身份后提供注销码。
2. 确认注销:
填写注销申请单,并提供注销码。
3. 注销成功:
经核实无欠费或合约未到期等情况,注销申请将被受理。
注销后,大王卡号将被收回,无法继续使用。
注意事项:
合约未到期:若大王卡开通未满一年且处于合约期内,注销需要支付违约金。 违约金计算方式为:剩余合约月数 20 元/月。
欠费情况:若大王卡存在欠费,需先缴清欠款才能注销。
重要提示:注销后,大王卡账户余额、未使用的流量、通话时长等将不能恢复。
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