适用条件:
符合移动官方制定的降档条件
大王卡账户状态正常,无欠费或违规记录
降档方式:
方法 1:通过移动营业厅
携带本人身份证件前往移动营业厅
向客服人员提出降档申请
提供符合降档条件的证据(详见下一步)
方法 2:通过移动官方客服
拨打移动官方客服热线 10086
按提示转至人工服务
向客服人员提出降档申请
提供符合降档条件的证据(详见下一步)
符合降档条件的证据:
低消套餐变更证明:如近期办理了低于 19 元的套餐,可提供套餐变更记录。
话费低消证明:提供最近 6 个月话费消费记录,显示消费金额低于 19 元。
异地消费证明:如在异地工作或学习,可提供异地居住证明或工作证明。
业务变更证明:如开通或注销了其他业务(如流量池),可提供业务变更记录。
具体降档步骤:
1. 准备符合降档条件的证据。
2. 通过移动营业厅或官方客服提出降档申请。
3. 提供证据并配合客服人员操作。
4. 审核通过后,大王卡将降至 8 元套餐。
注意事项:
降档后,月租费将从次月生效。
降档后,原套餐权益将失效。
降档后,如需恢复原套餐,需重新办理并支付套餐费。
降档申请可能需要 1-3 个工作日审核,请耐心等待。

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