联通大王卡乱扣费怎么投诉(联通大王卡扣费厉害怎么办)

联通大王卡乱扣费投诉指南

要素：

1. 问题描述
清晰陈述乱扣费的情况，包括扣费金额、扣费时间和原因。
2. 证据材料
附上扣费记录截图、通话清单或套餐详情等相关证据。
3. 投诉渠道
10010 客服热线：拨打 10010，转接人工客服投诉。
营业厅：前往营业厅向工作人员投诉并提供证据。
在线客服：登录联通网上营业厅，通过在线客服投诉。
4. 投诉信息
提供您的姓名、身份证号码、手机号码、问题描述和证据材料。
要求运营商核查扣费原因，并提供具体解决方案。
5. 处理时限
投诉后，要求运营商在特定时限内提供处理结果。
示例：

乱扣费情况：
2023 年 1 月 15 日，我收到短信称我的大王卡扣费 50 元，但我并未主动开通任何增值业务。

证据材料：
附上短信截图和通话清单，显示 1 月 15 日有 50 元扣费记录。

投诉渠道：
我已致电 10010 客服热线，转接人工客服投诉。

投诉信息：
我叫张三，身份证号：123456789012345678，手机号码：13912345678，要求联通核查此次扣费原因，并提供退款或免除费用。

处理时限：
请求联通在 5 个工作日内提供处理结果。