实体店买流量卡被坑了咋办
繁季苇
2024-05-14 11:45:34
近日,多地消费者反映在实体店购买流量卡后遇到权益缩水、话费飞涨等问题。 消费者权益保护专家提醒,实体店流量卡陷阱常见,购买时需谨慎。
权益缩水:实际所获流量少于宣传
消费者李女士在一家便利店购买了一张流量卡,宣传单上标注可获得30GB流量,但实际激活后发现仅有20GB。 李女士向店主反映情况后,店主解释称宣传单上流量仅供参考,实际流量以卡上标识为准。
话费飞涨:不知不觉间话费消失
消费者张先生购买了一张流量卡,卡上标注月租20元。 然而,几个月后,张先生发现自己的话费莫名其妙地减少了100多元。 经查,原来流量卡开通了自动续费服务,每月会自动扣取20元话费。
购买流量卡注意事项:
1. 仔细查看流量卡宣传单上的内容,确认流量、话费等权益是否清晰标注。
2. 激活流量卡前,咨询店主是否开通自动续费服务,并仔细核对扣费项目。
3. 保管好流量卡包装和宣传单等凭证,以便维权时提供证据。
4. 如果发现权益受损或话费异常,及时与店主或运营商联系,维护自身合法权益。
消费者权益保护专家呼吁,实体店经营者应诚信经营,提供真实、透明的信息,避免误导消费者。 消费者在购买流量卡时,也要提高警惕,仔细核查权益内容,避免陷入陷阱。
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