千兆宽带信号很好网速很慢

近日，多名居民反映，家中安装千兆宽带后，信号良好，但网速却与预期相差甚远，实际下载速度达不到100Mbps。
据了解，这些居民均通过正规渠道办理了千兆宽带套餐，但实际使用中发现，网速明显低于宣传的千兆速率。
用户小刘表示：“我办理的千兆宽带，信号一直很好，但下载速度只有几十兆字节，远达不到千兆的水平。 ”
运营商客服回应称，用户网络环境、路由器性能、终端设备等因素都会影响网速，但具体原因还需要进一步排查。
业内人士指出，千兆宽带网速慢的原因可能多种多样，包括宽带线路拥堵、网络设备故障、用户设备性能不佳等。
目前，相关部门正在调查此事，并要求运营商加强网络维护，确保用户获得稳定的宽带服务。
用户应注意，选择宽带套餐时，不仅要关注标称网速，还应了解实际使用情况，避免陷入宽带“陷阱”。