电信流量卡为什么流量没到账

近期，不少电信流量卡用户反映，购买的流量卡流量迟迟未到账。 有用户称，已在营业厅购买并激活流量卡，但使用时发现流量余额为0。
对此，电信方面表示，已收到相关投诉，目前正在调查原因。 公司初步判断，可能是系统故障或网络延迟导致流量到账延误。
电信方面提醒用户，若遇到流量卡流量未到账的情况，请勿重复购买流量，以免造成损失。 可选择以下处理方式：
联系营业厅或客服热线进行查询；
通过电信营业厅APP或网站进行流量查询；
向电信相关部门反馈问题，并提供卡号、购买时间等信息。
电信方面表示，将尽快解决故障，并及时通知用户流量到账情况。 如有进一步消息，会及时对外公布。