⒈我订购的10元流量包为什么不能取消?
如果您无法退订流量包,可能的原因有:
1、部分流量包不支持通过在线渠道取消;
2、等;
3.由于系统繁忙,建议您更改时间段;
4.
如以上情况仍无法处理,建议您参考中国联通人工客服热线10010处理。
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⒉怎么退订10元包月流量
无法退订数据包的原因可能有以下几种:
[1]您的号码尚未订阅数据包;
[2]本公司不支持在线自助退订。 对于网上营业厅、手机营业厅等服务渠道,建议尝试其他取消方式;
[3]退订指令或路径错误,导致无法退订;
[4]手机号码积压、停机等导致无法退订。
如果以上说明仍无法解决问题,建议您联系当地客服查看相关原因。
不同流量套餐的取消方式不同。 如需取消3G国内运输套餐,可登录网上营业厅http://www.10010.com/,点击“办理”。 >“上网流量”>“3G数据套餐”,只需选择相关数据套餐即可退订。 取消将于下个月生效,剩余数据可以使用到月底。 其他类型数据包取消请参见联通客服手册。
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