可能的故障排除步骤:
1. 检查以太网连接:
确保以太网电缆牢固连接到电脑和路由器。
尝试使用不同的以太网端口或电缆。
2. 禁用网络适配器:
前往“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络连接”。
右键单击以太网适配器并选择“禁用”。
等待几秒钟,然后再次单击以太网适配器并选择“启用”。
3. 运行网络疑难解答:
前往“设置”>“网络和 Internet”>“疑难解答”。
选择“网络适配器”并按照屏幕上的说明进行操作。
4. 更新网络驱动程序:
前往“设备管理器”。
展开“网络适配器”。
右键单击以太网适配器并选择“更新驱动程序”。
选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
5. 卸载并重新安装网络适配器:
前往“设备管理器”。
展开“网络适配器”。
右键单击以太网适配器并选择“卸载设备”。
重新启动电脑。
Windows 将自动重新安装网络适配器。
6. 重置 TCP/IP 协议:
前往“命令提示符”(以管理员身份运行)。
输入以下命令:
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
按 Enter 键。
7. 检查病毒或恶意软件:
运行反病毒软件扫描,以检查是否存在病毒或恶意软件感染。
8. 联系互联网服务提供商:
如果上述步骤均无法解决问题,请尝试联系互联网服务提供商 (ISP)。 他们可以帮助排除外部网络问题。
其他提示:
确保路由器固件是最新的。
尝试在不同的时间或一天中连接,以避免高峰时段的拥堵。
检查电脑是否有过热,因为这可能会降低网络性能。

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