订购了流量包却无法使用

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• ⓵定向畅享游戏流量包20元4GB为什么不能用
• ⓶买了流量包为什么用不到？
• ⓷20元14G的流量包买来怎么用不起？

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⓵定向畅享游戏流量包20元4GB为什么不能用

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如果您有剩余流量但无法使用或出现流量折扣，请检查以下情况：
1.流量费生效前，请求数据包之前是否已产生流量费；
2．流量包内的流量是否已使用，扣除的流量费为超出部分的流量；
3您已成功申请流量，套餐已生效（流量包分为立即生效和立即生效）次月生效）；
4．请求的流量套餐有使用范围或时间段限制吗？超出通行证套餐使用范围或时间段，将收取通行费（例如省内通行证套餐在本省使用有效，休闲通行证套餐在免费期间使用有效）期）。
若排除上述情况，建议联系我们人工客服为您查询并处理此事。

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⓶买了流量包为什么用不到？

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1.如果您发现购买的流量无法使用，请先检查是否是由于流量使用区域限制。 例如，蜂窝流量通常只能在特定区域内使用，空闲流量只能在指定时间段内使用，定向流量只能在特定业务区域内使用。
2目前我国运营商已经将流量扣费做到透明化。 如果您对流量使用情况有疑问，可以通过中国联通移动营业厅APP查询。
3.您可以通过以下两种方式查询您的流量使用详情：
-方法一：点击“服务”，选择“查询”，再选择“流量请求”，最后点击“互联网流量详情”。
-方法二：点击“服务”，然后选择“查询”，再选择“流量业务查询”，最后点击“上网记录”。

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⓷20元14G的流量包买来怎么用不起？

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您好，如果您指的是重庆联通20元假期特价数据套餐，下单后立即生效，第7天23:59:59秒自动失效。 扣流量的顺序为：定向数据包之后、空闲时间数据包之前；如果在重庆使用专用数据套餐时，优先使用本地数据。 订购数据包后，您的手机无法上网。 可能是您所在位置没有信号或者套餐流量达到最大值。 系统自动关闭手机上网功能，并在下个月自动恢复。 建议您联系您所在地的人工客服进行核实。