网上买的流量卡只有4g没有5g

近日，消费者张先生反映，他在某电商平台购买了一张自称支持5G的流量卡，但实际使用后发现该流量卡仅支持4G网络。
据张先生介绍，他是在某电商平台一家名为“某通通讯”的店铺购买的该流量卡，商品详情页明确标示支持5G网络。 然而，当他收到流量卡并插入手机后，发现手机仅显示4G网络信号。
张先生立即联系了客服，对方表示该流量卡确实不支持5G网络，只有4G网络可以使用。 张先生要求退货退款，但客服以“商品已激活无法退货”为由拒绝。
目前，张先生已向有关部门投诉，并呼吁消费者在购买流量卡时谨慎选择，避免类似陷阱。
专家提醒，消费者在购买流量卡时，应仔细核对商品详情页，并注意以下几点：
查看流量卡的实际网络制式，确认是否支持5G网络。
选择信誉良好的平台和店铺购买，避免遇到虚假宣传的情况。
购买前仔细阅读商品说明和售后政策，了解退换货条件。
遇到问题及时联系客服，并保留相关证据，以便维权。