适用范围:安卓和 iOS 系统
可能原因:
运营商实施网络限制
手机设置中应用程序限制
病毒或恶意软件
解决方法:
安卓系统:
1. 检查数据限制:
- 前往“设置”>“网络和互联网”>“移动网络”>“数据使用”。
- 确保已禁用“数据限制”或“自动关闭移动数据”。
2. 清除应用程序数据和缓存:
- 前往“设置”>“应用程序”>“所有应用程序”。
- 选择与限速相关的应用程序。
- 点击“存储”>“清除数据”和“清除缓存”。
3. 重置网络设置:
- 前往“设置”>“系统”>“重置选项”>“重置网络设置”。
- 确认重置。
iOS 系统:
1. 检查蜂窝数据设置:
- 前往“设置”>“蜂窝网络”。
- 确保已启用“蜂窝数据”。
- 点击“网络选择”,并确保已选择正确的运营商。
2. 重置网络设置:
- 前往“设置”>“通用”>“还原”。
- 点击“还原网络设置”。
- 确认重置。
3. 检查 VPN 设置:
- 如果已启用虚拟专用网络 (VPN),请禁用它并尝试重新连接。
其他问题:
病毒或恶意软件:运行反病毒或恶意软件扫描程序,并删除任何可疑文件。
运营商限制:联系您的运营商以确认是否有任何网络限制,并询问如何解除。
手机硬件问题:如果以上方法均无效,您的手机可能存在硬件问题。 联系制造商或维修专家寻求帮助。
提示:
执行这些步骤之前,请备份重要数据。
如果问题仍然存在,请联系您的运营商或手机制造商寻求进一步的帮助。
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