5元5g特惠流量包不能退订吗
党叔木
2024-06-05 11:03:11
5元5g特惠流量包,乍一看实惠无比,但隐藏的"猫腻"却让人望而却步。 不少用户在开通流量包后发现,无法主动退订,即使联系客服也无济于事。
服务条款霸王条款
套餐详情中规定,用户开通流量包后,不能退订。 这种霸王条款极大地侵犯了用户的权益,迫使用户被迫消费。 即使流量包剩余流量较多,用户也只能被动使用,无法根据自己的需求进行调整。
客服敷衍了事
面对用户的投诉,运营商客服往往敷衍了事,以各种理由推脱责任。 有的客服表示,流量包一旦开通就不能取消;有的客服则建议用户使用其他套餐或购买其他服务来抵消流量包流量,实则变相逼迫用户继续消费。
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