手机wifi和移动数据都不能用

Wi-Fi 无法连接
原因：
路由器未开启或网络故障。
手机的 Wi-Fi 设置不正确。
手机与路由器之间的距离过远或存在障碍物。
IP 地址或 DNS 设置有误。
解决方法：
检查路由器是否已开启且网络正常。
重新启动路由器和手机。
确保手机已连接正确的 Wi-Fi 网络并输入正确的密码。
尝试靠近路由器或移除障碍物。
重置手机的网络设置（注意：这将清除所有已保存的 Wi-Fi 密码）。
手动配置手机的 IP 地址和 DNS 设置（请联系互联网服务提供商获取正确信息）。
移动数据无法连接
原因：
移动数据未开启。
SIM 卡未正确插入。
账户余额不足或服务已暂停。
网络覆盖范围不佳。
手机的蜂窝数据设置不正确。
解决方法：
检查手机的移动数据功能是否已开启。
取出并重新插入 SIM 卡。
查询账户余额并确保服务正常。
检查网络覆盖范围，并在必要时尝试移动到信号更强的区域。
确认手机的蜂窝数据设置正确，并且选择了正确的运营商。
重启手机。
联系移动运营商寻求技术支持。
其他可能原因：
软件问题：手机操作系统或应用程序可能存在故障。
硬件问题：手机的 Wi-Fi 或蜂窝数据天线可能损坏。
恶意软件：病毒或恶意软件可能干扰网络连接。
解决方法：
更新手机的操作系统和应用程序。
扫描是否存在恶意软件并予以清除。
考虑将手机恢复到出厂设置（注意：这将清除所有数据）。
如果上述方法均无法解决问题，则可能需要将手机送去维修。