一、检查网络连接
确保设备已连接到稳定的 Wi-Fi 或蜂窝网络。
检查其他应用程序是否可以正常联网。
重启路由器或调制解调器。
二、检查微信设置
打开微信 > 我 > 设置 > 通用 > 网络。
确保已选择“使用移动网络”。
尝试切换到其他网络连接类型(例如,将 Wi-Fi 切换为蜂窝数据)。
三、清除微信缓存
打开微信 > 我 > 设置 > 通用 > 存储空间管理。
点击“清除缓存”。
重新启动微信。
四、更新微信
打开微信 > 我 > 设置 > 关于微信 > 检查更新。
安装最新版本的微信。
五、重启设备
重启设备可以刷新网络连接并清除任何临时故障。
六、重置网络设置(仅限 iOS 和 Android 10 及以上版本)
打开设备设置。
iOS:轻点“通用”>“还原”>“还原网络设置”。
Android:轻点“系统”>“高级”>“重置选项”>“重置 Wi-Fi、移动数据和蓝牙”。
七、联系微信客服
如果上述步骤无法解决问题,请联系微信客服寻求进一步支持。
打开微信 > 我 > 设置 > 关于微信 > 客服反馈。
其他提示:
尝试在不同位置使用微信进行连接。
检查设备防火墙或防病毒软件是否阻止了微信访问网络。
如果设备已越狱或已 root,请尝试恢复原厂设置。
联系您的网络运营商,咨询是否有任何服务中断或限制。

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